Foire aux questions

Chaque réparation est differente. La durée de la réparation dépend de votre appareil à réparer et du problème.

Le site Re-Pair vous proposera plusieurs solutiions pour chaque problème. Dans ce cas, la durée de la réparation est immédiatement annoncée. 
Dans le cas de gros electroménager (par example des fours, des machines à laver...), la cause du problème doit encore être recherchée. Cela signifie que la durée de la réparation ne peut ëtre confirmée à l'avance. Lorsque vous signalez le problème à votre spécialiste Re-pair, vous pouvez demander combien de temps il pense avoir besoin pour la réparation. 

Parce que nos spécialistes Re-pair peuvent réparer pratiquement tous vos appareils électriques, mobiles et informatiques, la réparation peut être effectuée de deux manières différentes:

• Par le formulaire de contact & la réparation dans le magasin

Cela s'applique aux réparations des ordinateurs (portables), smartphone ou  tablette.

Si la cause d'un problème informatique n'est pas claire, la durée de la réparation est difficile à déterminer à l'avance. Une fois le problème trouvé, vous savez  immédiatement combien coûtera la réparation.
Pour ce type de réparation, remplissez le formulaire de contact et le magasin Re-pair choisi dans vos environs vous contactera pour plus d'information et prendre rendez-vous.

Ensuite, vous apportez votre appareil au magasin et revenez le chercher.

• Par le formulaire de contact & la réparation à la maison

Ceci s'applique en particulier à tous les appareils electroménagers, tels que machines à laver, les fours, les réfrigérateurs,...

La raison, ces appareils sont plus difficiles à déplacer! Notre spécialiste Re-pair se fera un plaisir de prendre rendez-vous chez vous pour réparer votre appareil.

Vous remplissez le formulaire de contact afin que le magasin Re-pair choisi dans vos environs puisse facilement vous contacter pour prendre rendez-vous. Vous n'êtes pas obligé de venir au magasin ou de déplacer votre appareil.

Le site Re-pair est  très simple. En seulement 4 vous avez un rendez-vous pour votre réparation!

1. Choisissez votre appareil dans la liste. Est-ce un smartphone, une tablette, une machine à laver, un congélateur, un four, ...?
2. Quel est le problème? Choisissez dans la liste ce qui ne va pas avec votre appareil.
3. Découvrez nos solutions à votre problème et choisissez la solution que vous souhaitez.
4. Remplissez le formulaire de contact afin que le spécialiste de la Re-pair dans vos environs puisse vous contacter pour prendre rendez-vous.

Après la réparation lisse et professionnelle, vous pouvez profiter de votre appareil sans soucis! N'attendez plus, notre spécialiste Re-pair se fera un plaisir de vous aider!

Evidemment, chaque réparation est différente.

Pour chaque problème avec un appareil, vous trouverez une ou plusieurs solutions sur Re-pair.be. A l'exception des gros electroménager (machines à laver,  sèche-linges, réfrigérateurs, fours...), le coût de la réparation est immédiatement communiqué. 

Pour le gros electroménager, le prix ne peut pas être communiqué à l'avance, car le prix dépend du problème sur votre appareil. D'abord, notre spécialiste Re-pair doit chercher la cause du problème, sur place.

Tenez compte que des frais de déplacement peuvent être facturés.

Absolument!

Nos spécialistes Re-pair réparent votre appareil de façon experte et vous offrent une garantie de 3 mois! La garantie s'applique aux pièces réparées / neuves et aux heures de travail nécessaires pour effectuer la réparation.

Avez-vous l'impression que votre réfrigérateur Siemens ne fonctionne pas parce qu'il ne refroidit plus, que l'éclairage ne fonctionne pas et que l'indicateur n'est pas allumé? Alors il se pourrait que

- le réfrigérateur est éteint -> rallumez-le
- le courant est tombé en panne -> vérifier s'il y a du courant
- le fusible est éteint -> vérifier le fusible
- la fiche n'est pas insérée correctement dans la prise -> vérifiez si la fiche est insérée correctement.

Si vous avez vérifié tous ces points et que le problème persiste, contactez Re-Pair et un professionnel de votre région vous aidera à résoudre le problème!

Ce n'est pas du tout un problème ! Nos spécialists sont au courant de tout. Qu'il s'agisse d'un lave-vaisselle cassé ou d'un sèche-linge qui doit être réparé.

Ils offrent une oreille attentive et, ensemble, ils regardent comment ils peuvent résoudre votre problème !

Cliquez sur "Appelez-moi" en haut à droite, remplissez le formulaire de contact et un de nos employés vous appellera dans les plus brefs délais.

C'est possible et ce n'est pas un problème!

Votre sèche-linge fait un bruit étrange et vous ne savez pas si c'est le tambour ou le moteur ? Aucun problème! Un de nos professionnels recherchera le problème avec vous et le résoudra par la suite !